Ausversehen GMX Topmail gewählt / Wie man sich erfolgreich wieder abmeldet

Thunderskull · Feb 6, 2013

So Hallo zusammen, gestern habe ich dank des Internet Explorers 8 (auf der Arbeit haben wir leider nichts anderes) ausversehen aufgrund eines Lags bei GMX den Tarif Topmail gewählt (Den ich natürlich nicht haben will für einfache Emails).

Ich bin jetzt in der einmonatigen Testphase die man laut GMX jederzeit kündigen kann über ,,Mein Account" ja Pustekuchen...Will man da wechseln wird man drauf verwiesen das die Kündigung schriftlich zu erfolgen hat.

Widerspricht sich mit deren AGBs und der Belehrung die man bei Topmail mitbekommt aber naja.

Habe vieles Gelesen was man damals alles machen mußte um das wieder los zu werden, Teilweise mußte man sich zig Seiten durchklicken nur um zu erfahren nur schriftlich..

Oder per teures Telefon was dann nicht bestätigt wurde.

Daher habe ich jetzt erstmal eine Email geschrieben wo ich Topmail beendigen will und gleichzeitig habe ich heute ein Einschreiben MIT RÜCKSCHEIN verschickt.

In der Mail habe ich auch drauf hingewiesen das der Widerspruch auch per Post unterwegs ist.

Wichtig ist keine Sonderfunktionen wie SMS, MMS, Fax usw von Topmail verwenden!

Wem das auch passiert ist sollte den Brief folgendermaßen verfassen:

Datum: xx.xx.2013
Emailadresse: hieremailnameintragen@gmx.de
Kundennummer: ********

Widerruf des Abschlusses des GMX TopMail-Vertrags (Testphase), Rückkehr zum kostenfreien Freemail Tarif

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und
widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist mit sofortiger Wirkung.
Ich möchte hiermit die Testphase von Topmail beenden und wieder zum Freemail Tarif wechseln.
Ich berufe mich hierbei um die von ihnen genannten Belehrungen:

Testphase:
----------
Während der Testphase ist Ihr Account von der Grundgebühr befreit. Beachten Sie aber bitte, dass für die Nutzung einzelner Funktionen, die nicht in der Grundgebühr enthalten sind, Gebühren anfallen. Dies gilt insbesondere für den Versand von SMS- und MMS- (nach Ausschöpfen des Gratis-Kontingents) oder Fax-Nachrichten. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase verlängert sich die Laufzeit des Vertrags automatisch um 12 Monate. Sie zahlen für GMX TopMail dann nur 4,99 Euro pro Monat inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die anfallenden Kosten werden dann per Lastschriftverfahren von Ihrem angegebenen Konto eingezogen - jeweils für 6 Monate im Voraus. Dazu erhalten Sie eine druckfähige Rechnung per E-Mail. Selbstverständlich können Sie die Testphase jederzeit unter "Mein Account" beenden.
Widerrufsbelehrung:
-------------------

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: GMX Kunden-Support, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe, Fax 018 05/00 64 79 (0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Mobilfunkpreise ggf. abweichend, jedoch max. 0,42 Euro/Min.) oder per E-Mail an gmxservices@gmxnet.de.

Da ich weder Fax noch SMS noch MMS versendet habe entstehen mir auch keine Kosten.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Vorname Name + handschriftliche Unterschrift!!

WICHTIG das ganze vorsorglich per Mail und vor allem als Einschreiben mit Rückschein versenden an:

GMX Kunden-Support,
Brauerstraße 48,
76135 Karlsruhe

Ich halte euch auf dem laufenden was sich ergibt

neosid'jan' · Feb 6, 2013

Alles richtig gemacht.

Kleiner Tip am Rande: Ich würde einschreiben nie mit Rückschein versenden, sondern per Einwurf-Einschreiben. Da du an eine Firma versendet hast sind das unnötige Kosten und die Annahme könnte verweigert werden. Laut geltendem Recht sind Firmen verpflichtet ihren Briefkasten innerhalb der Geschäftszeiten zu leeren (gilt übrigens auch für Privatpersonen - "in einer angemessenen Frist") und ein Brief gilt als zugestellt sobald er im Briefkasten verschwunden ist.

Thunderskull · Feb 6, 2013

Wenn die verweigern bekomme ich das doch auch mit bzw gilt als zugestellt

Die Kosten sind Nebensache.

neosid'jan' · Feb 6, 2013

Das Problem bekommst du bei Einschreiben Rückschein natürlich nur dann, wenn dort niemand anzutreffen ist der den Brief annimmt. Denn dann wird nur eine Benachrichtigung hinterlassen, das gilt aber dann natürlich noch nicht als zugestellt.

Thunderskull · Feb 6, 2013

Verdammt! Na gut mal abwarten zur Not schick ich nochmal was dann per einwurf einschreiben.

Diphosphan · Feb 7, 2013

Jan ist gut gell^^ und hat 100% recht.
Einwurf ist rechtskräftig zugestellt und somit ausreichend.
Ansonsten Schädelchen...alles richtig gemacht!

Wilma · Feb 8, 2013

also nur um mal jenseits von der theorie die praxis folgen zu lassen: ich habe bisher keine firma erlebt, die den rückschein nicht unterschrieben hätte. aber dafür gibbet genug läden, die sagen, dass sie nix im briefkasten hatten. kann man ja gerne nen prozess mit zusteller als zeugen drüber führen. prozess ist aber für privatpersonen IMMER das allerletzte mittel der wahl.
ob die dazu verpflichtet sind, die briefkästen zu leeren ist imho unter dem umstand, dass sie sagen "da war nix drin" und der postbote sagt "ja doch" -> prozess -> für ne privatperson hart ätzend.

Diphosphan · Feb 8, 2013

In der Beweisführung reicht dir der Buchungschein vom Postamt.
Damit gilt der Brief als zugestellt.

Wie schon von Jan formuliert der Gesetzgeber hat das schon geklärt im Sinne des Senders (und auch für sich, denn viele "böse" Briefe gibt es auch nur per Einwurf).

Wilma · Feb 8, 2013

Diphosphan said:
In der Beweisführung reicht dir der Buchungschein vom Postamt.
Damit gilt der Brief als zugestellt.
Wie schon von Jan formuliert der Gesetzgeber hat das schon geklärt im Sinne des Senders (und auch für sich, denn viele "böse" Briefe gibt es auch nur per Einwurf).

ja meinetwegen. als privatperson würde ich trotzdem immer den einen € mehr aufen tisch legen.

ElDonoX · Feb 8, 2013

ich glaube kaum das eine Firma wie GMX die täglich hunderte Widerrufe oder sonst was erhält absichtlich etwas untern tisch fallen lässt.
Du bist mit deinem Vorgehen auf der Sicheren Seite und solltest eigentlich keine Komplikationen erwarten müssen.

Was in so manchen Foren steht, ist nicht selten auf die "Dummheit" der Beschwerdeführer zurück zu führen.

Thunderskull · Feb 8, 2013

Habe den Briefstatus heute abgefragt, befindet sich in der Zustellung. Mal schauen wie es weitergeht.

Aber ich finde es schon eine Frechheit das man mit einem unbeabsichtigten Klick einen Vertrag abschließt aus dem man nur schriftlich wieder rauskommt obwohl in den AGBs steht man könnte dies auch per Mail.

Diphosphan · Feb 8, 2013

Das ist aber meistens so und auch die gern nutzte "noch" Lücke im System.
Eigentlich müssten die Kosten transparent sein und du müsstest eigentlich die AGB's und die Kosten anklicken, d.h. bestätigen.
Warum das bei GMX Pro Mail anders ist als z.B. bei Abo Diensten ergründet sich mir nicht...

Thunderskull · Feb 8, 2013

So ich habe gerade elektronische Post erhalten

Ich hab erst einmal den Briefstatus gecheckt angeblich ist dieser noch NICHT zugestellt, ABER ich hab Email erhalten das mein Tarif heute Nacht 23:59:59 Uhr wieder kostenfrei zu Freemail umgewandelt wird.

E-Mail
GMX TopMail

Der Tarifwechsel wird zum 08.02.2013 23:59:59 Uhr ausgeführt.

Klicken Sie hier für weitere Informationen und zum Stornieren der Aktion.

Werde um 24 Uhr mal schauen wie es ist

Freut mich schon sehr und ich hab jetzt auch Thunderbird installiert zum ausgiebigen testen, bislang gefällt es mir gut

stefros · Feb 10, 2013

Diese eMail Anbieter sind doch alles Blutsauger. Ich erhalte von web.de auch alle 2 Wochen ein sog. "Treuedankeschön" wo ich dann 2 eMails mehr speichern kann und 10 Euro im Monat für zahlen darf. Na danke. Und sowas wird einem direkt beim Login riesengroß vor den Bildschirm geknallt...
Solche Vertragsabschlüsse sollten auf jeden Fall nur noch handschriftlich erfolgen dürfen, diese 1-klick-Knebelvertrag Angebote kommen mir schon hart unseriös vor.

Thunderskull · Feb 10, 2013

Sollte man verbieten. Bin froh jetzt Thunderbird zu nutzen

Btw. der Rückschein ist angekommen. Trotzdem würde ich jetzt raten per Einwurf einschreiben einen Brief zu schicken.

Outsider · Feb 11, 2013

Und so lädt dir Thunderbird erstmal brav sämtliche Emails auf deine Platte bevor du sie öffnen kannst. Wunderbar xD

Wilma · Feb 12, 2013

Outsider said:
Und so lädt dir Thunderbird erstmal brav sämtliche Emails auf deine Platte bevor du sie öffnen kannst. Wunderbar xD

afaik gibbet 1 möglichkeit deine implizierten sicherheitsbedenken zu umgehen, die er gem. seine thread im technik-forum auch nutzt: nur plaintext anzeigen lassen. bei bedraf kann man den html-wichs per knopfdruck dann immer noch laden.

Diphosphan · Feb 12, 2013

Ja nein...
GMX ballert dir ja direkt nach dem Login diese tollen Angebote um die Ohren.
Das umgeht man nur mit der Thunderbird Variante inkl. GMX Spam Filter

Thunderskull · Mar 25, 2013

Nochmal als kleines Feedback ich bin von Thunderbird begeistert und wenn man erstmal die SpamFilter richtig eingestellt hat ist alles wonderbra kann ich jedem nur empfehlen :top

Lunak · Apr 1, 2013

Thunderskull said:
Nochmal als kleines Feedback ich bin von Thunderbird begeistert und wenn man erstmal die SpamFilter richtig eingestellt hat ist alles wonderbra kann ich jedem nur empfehlen

Problem dabei der Support wird/wurde eingestellt...

Ausversehen GMX Topmail gewählt / Wie man sich erfolgreich wieder abmeldet

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